Market
Research

Καινοτομία στην πρώτη θέση

Ανεξάρτητα από τον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιείστε, είμαστε έτοιμοι να καθοδηγήσουμε την επιχείρησή σας στη διαδικασία υλοποίησης των οραμάτων σας και να μετρήσουμε τις δυνατότητές τους. Με την  ppm factum research (dříve Factum Invenio) μπορείτε να περιμένετε ποιοτική συνεργασία και υποστήριξη σε κάθε βήμα.

Είμαστε μια 100% τσεχική κεφαλαιουχική εταιρεία που ιδρύθηκε το 1991, με στέρεο και σταθερό οικονομικό υπόβαθρο. Επικεντρωνόμαστε στην έρευνα αγοράς, τη συμβουλευτική μάρκετινγκ και την ανάλυση δεδομένων. Παρέχουμε αξιόπιστες πληροφορίες, στις οποίες βασιζόμαστε σε γενικά αποδεδειγμένες μεθοδολογίες και στα δικά μας επώνυμα εργαλεία.

0
ολοκληρωμένα έργα
το χρόνο
0
εκπαιδευμένοι
ερευνητές
0
εις βάθος συνεντεύξεις
και ομάδες το χρόνο

Market Research με ppm factum

Η συνεργασία θα σας φέρει μια βαθύτερη κατανόηση της αγοράς, καλύτερη πληροφόρηση και την ικανότητα να ανταποκρίνεστε αποτελεσματικά στις δυναμικές ανάγκες και προσδοκίες των πελατών σε διάφορους κλάδους. Επεξεργαζόμαστε έρευνες μάρκετινγκ για τους πελάτες μας χρησιμοποιώντας τόσο ποιοτικές όσο και ποσοτικές τεχνικές:

  • CAPI – συλλογή προσωπικών δεδομένων για το σύνολο του πληθυσμού ή για επιλεγμένα τμήματά του
  • CAWI – υποβολή ερωτήσεων στον πίνακα διαδικτύου
  • CLT – Central Location δοκιμή
  • F2F on-site – Υποβολή ερωτήσεων στο σημείο πώλησης
  • Συνεντεύξεις σε βάθος IDI
  • Ομαδικές συζητήσεις FGs online και offline
  • Εθνογραφικές μελέτες

Εκτιμούμε τους πελάτες μας

Είμαστε ευχάριστοι, ότι μπορούμε να σας παρουσιάσουμε μερικούς από τους αξιότιμους πελάτες μας. Η συνεργασία μαζί μας είναι μακροπρόθεσμη, οι πελάτες έρχονται σε εμάς με ερωτήσεις και παίρνουν απαντήσεις από εμάς. Η έρευνα μάρκετινγκ δεν είναι μόνο ξηρά δεδομένα, είναι λύσεις. Στηρίζουμε τη δουλειά μας.

Λεπτομέρεια υπηρεσίας

Σε τι επικεντρωνόμαστε

Προμηθεύουμε τα απαραίτητα. Λαμβάνουμε πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με το τι σκέφτονται οι άνθρωποι και ποιες είναι οι απόψεις τους. Καμία σημαντική απόφαση που έχει αντίκτυπο στον πληθυσμό-στόχο δεν μπορεί να ληφθεί χωρίς ενημέρωση από το κοινό, σχετικά με τις στάσεις, τις απόψεις και τις προτιμήσεις του. Η έμπειρη ερευνητική ομάδα ppm factum γνωρίζει τις απαντήσεις, φροντίζουμε για μια ολοκληρωμένη υπηρεσία στον τομέα της κοινωνιολογικής και εμπορικής έρευνας.

  • Κοινή γνώμη: Ποιές είναι η στάσεις του κοινού απέναντι στα διάφορα θεσμικά όργανα;
  • Κοινωνικές έρευνες: Ποιες είναι οι ανάγκες των μειονοτικών ομάδων του πληθυσμού;
  • FCMG εμπορεύματα: Ποια είναι η θέση του προϊόντος σας; Πώς γίνεται αντιληπτή η μάρκα σας;
  • Καταστήματα: Αξιολόγηση των καταστημάτων και banners. Ικανοποίηση με τις αγορές.
  • HealthCare έρευνες: Ποιες είναι οι ανάγκες των γιατρών και των ασθενών;
  • ICT έρευνες: Πώς αντιλαμβάνονται οι νέες τεχνολογίες; Χρήση και αξιολόγηση των εφαρμογών.
  • Οικονομικά: Θέση και αντίληψη των τραπεζικών ιδρυμάτων. Τάσεις σε νέες προσεγγίσεις και CX.

Παρέχουμε έρευνες που ρωτούν τον γενικό πληθυσμό της Τσεχικής Δημοκρατίας, συγκεκριμένες ομάδες (αλλοδαπούς, αγοραστές σε ορισμένα καταστήματα, επισκέπτες σε εκδηλώσεις,…), επισκέπτες, κάτοικοι πόλεων, δήμων, πελάτες ιδρυμάτων και ελίτ.

Η παροχή συμβουλών μας επωφελείται από τη συνεργασία έμπειρων στατιστικολόγων, κοινωνιολόγων, ψυχολόγων και marketers, καθώς και ταλαντούχων φοιτητών και αποφοίτων, τους οποίους εκπαιδεύουμε. Η ομάδα ppm factum research s.r.o. βασίζεται σε θεωρητικές γνώσεις και πολυετή εμπειρία.

Μπορούμε να ερευνήσουμε διάφορους τομείς που θα σας βοηθήσουν να ορίσετε σωστά τις εταιρικές σας στρατηγικές. Θα σας βοηθήσουμε επίσης με την ερμηνεία των δεδομένων και αυτονόητο είναι  η προετοιμασία του ερωτηματολογίου, ώστε να λάβετε όλες τις σημαντικές απαντήσεις.

  • Γνώση και χρήση της μάρκας: Πώς στέκεται η μάρκα στο ανταγωνιστικό περιβάλλον;
  • Image: πως αντιλαμβάνεται η μάρκα στην χρηματοπιστωτική αγορά; Και πώς προσαρμόζονται οι υπόλοιπες μάρκες;
  • Ομάδα-στόχος: Ποιες είναι οι δυνατότητες των επιμέρους ομάδων-στόχων; Πώς διαφέρουν οι ανάγκες τους;
  • Επικοινωνία: Πώς να προσεγγίσετε σωστά την ομάδα-στόχο των πελατών; Κατανοεί ο πελάτης τι λέτε για το προϊόν σας;
  • Αφοσίωση: Τι επηρεάζει την αφοσίωση των πελατών; Πώς να την ενισχύσετε αποτελεσματικά; Πώς συγκρίνεστε με τους υπόλοιπους παίκτες στην αγορά;
  • Ικανοποίηση: Ποιος είναι ο βασικός παράγοντας για την ικανοποίηση των πελατών; Τι να επικοινωνήσετε; Ποιά είναι αντιθέτως η προτεραιότητα, η οποία πρέπει να εξεταστεί;
  • Φήμη: Ποια είναι η φήμη της μάρκας σας;
  • Δυναμικό αγοράς: Έχει το νέο προϊόν πιθανότητες επιτυχίας στην αγορά; Ποιες είναι οι άλλες ευκαιρίες της αγοράς; Συμπίπτει η προσφορά των προϊόντων με τις ανάγκες των πελατών;
  • Δοκιμή εννοιών επικοινωνίας: Χρειάζεστε να δοκιμάσετε το διαφημιστικό υλικό ή τις έννοιες; Απευθύνεται η διαφήμιση στη σωστή ομάδα-στόχο; Κατανοούν οι πελάτες το περιεχόμενο του μηνύματος; Παρακινεί για την χρησιμοποίηση των υπηρεσιών σας;
  • Δοκιμές τιμών: Ποιες παράμετροι τιμολόγησης και δομή τελών είναι αποδεκτές για τον πελάτη;
  • Δοκιμές προϊόντων: Ανταποκρίνεται το χρηματοοικονομικό προϊόν στις ανάγκες των πελατών με τις παραμέτρους του; Πώς να βελτιστοποιήσετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες πριν από την διάθεσή τους στην αγορά;
  • Ικανοποίηση των εργαζομένων: Ποιο είναι το κλίμα στην εταιρεία σας; Πόσο ικανοποιημένοι και παρακινημένοι είναι οι υπάλληλοί σας; Με τι να ενισχυθεί η σχέση τους προς εσάς ως εργοδότη;
  • Αξιολόγηση των καμπανιών: Πόσο επιτυχημένη είναι μια συγκεκριμένη καμπάνια;

Η ποσοτική έρευνα επικεντρώνεται στην εξέταση ενός μεγάλου δείγματος καθορισμένου πληθυσμού-στόχου. Λαμβάνουμε πληροφορίες μέσω της συμπλήρωσης ερωτηματολογίων, είτε με αλληλεπίδραση μεταξύ των ερωτώμενων και των συνεντευκτών, είτε με αυτοσυμπλήρωση μέσω διαδικτυακής εφαρμογής.  Χρησιμοποιούμε σύγχρονη τεχνολογία – ερωτήσεις σε τάμπλετ, καλά συντηρημένο online πάνελ και ένα τηλεφωνικό στούντιο.

Η έρευνα είναι κατάλληλη για την παρακολούθηση μελετών – π.χ. συνεχής μέτρηση της ικανοποίησης, των αντίκτυπων των καμπανιών ή μακροπρόθεσμη μέτρηση CX.

F2F συνομιλίες

  • Έχουμε ένα δίκτυο περίπου 250 ερωτηθέντων που βρίσκονται σε όλη την Τσεχική Δημοκρατία. Εργάζονται μακροπρόθεσμα και έχουν εμπειρία σε όλα τα είδη έρευνας.
  • Η συνέντευξη πραγματοποιείται στα τάμπλετ ή σε φορητούς υπολογιστές με το δικό τους περιβάλλον ερωτήσεων.

Online διαβουλεύσεις

  • Χρησιμοποιούμε ένα online πάνελ πληθυσμού. Συνεργαζόμαστε μόνο με επαληθευμένους προμηθευτές δεδομένων, οι οποίοι φροντίζουν σωστά για το πάνελ τους.
  • Η online έρευνα είναι γρήγορη, φθηνή και αξιόπιστη.
  • Ο προγραμματισμός του ερωτηματολογίου εξασφαλίζει τον μέγιστο έλεγχο καθώς και την ακρίβεια των δεδομένων που λαμβάνονται.
  • Τηλεφωνικές διαβουλεύσεις
  • Χρησιμοποιούμε το επαγγελματικό στούντιο CATI της εταιρείας Data Collect εδώ και πολύ καιρό, για ερωτήσεις τόσο στην Τσεχία όσο και στην Σλοβακία
  • Μαζί παρέχουμε μια ολοκληρωμένη υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων των ακροάσεων και άλλων τυπικών υπηρεσιών

Mystery shopping, Mystery visiting

  • Εικονικές επισκέψεις σε υποκαταστήματα, εύρεση πληροφοριών που σας ενδιαφέρουν (συμπεριφορά προσωπικού, ορατότητα υλικού,…)
  • Έχουμε πάνω από 50 έμπειρους MysteryShoppers διαθέσιμους σε μεγαλύτερες πόλεις της Τσεχικής Δημοκρατίας

Ελέγχουμε όλες τις φάσεις συλλογής και επεξεργασίας δεδομένων και τις έχουμε δοκιμάσει σε εκατοντάδες έργα. Τα δεδομένα που παρέχουμε είναι αξιόπιστα και παρέχουν σημαντικά ευρήματα.

Η ποιοτική έρευνα προσφέρει γρήγορη και καθαρή συλλογή πληροφοριών, όπου καμία δήλωση ή ομιλία του ερωτώμενου δεν χάνεται χάρη στην ηχογράφηση ή τη βιντεοσκόπηση. Με βάση την ποιοτική ανάλυση, αποκαλύπτουμε ευκαιρίες και κινδύνους και άλλες διαδικασίες που σχετίζονται με το ερευνητικό θέμα.

Στο πλαίσιο της ποιοτικής ad hoc έρευνας, ειδικευόμαστε τόσο σε ατομικές ερωτήσεις όσο και σε ομαδικές συζητήσεις. Καμία ερώτηση δεν θα μείνει αναπάντητη. Χρησιμοποιούμε μια σειρά ειδικών τεχνικών προσαρμοσμένων στη συγκεκριμένη εργασία (π.χ. εθνογραφία, διαδικτυακή έρευνα, πολυαισθητηριακή έρευνα μάρκετινγκ).

Ομαδικές συζητήσεις – Focus Groups

  • Επιτρέπουν τη σύλληψη μεγάλου όγκου πληροφοριών σε σχετικά σύντομο χρονικό διάστημα.
  • Χρησιμοποιεί τη δυναμική της ομάδας και τις αλληλεπιδράσεις των συμμετεχόντων στη συζήτηση.
  • Οι συζητήσεις διεξάγονται από έμπειρους συντονιστές, οι οποίοι στη συνέχεια αναλύουν και ερμηνεύουν τα δεδομένα που βρέθηκαν.

Διαβουλεύσεις εις βάθος

  • Συνήθως διεξάγονται ατομικά και επιτρέπουν την εντατική αλληλεπίδραση μεταξύ του συνεντευκτή και του ερωτώμενου.
  • Δίνουν χώρο για την έκφραση υποκειμενικών απόψεων. Χάρη σε αυτά, διεισδύουμε βαθιά σε στάσεις, συναισθήματα, ανάγκες και αποκαλύπτουμε νέα θέματα.
  • Είναι επίσης κατάλληλα και για τη διερεύνηση ευαίσθητων θεμάτων ή για την αμφισβήτηση δύσκολων ομάδων-στόχων.

Εθνογραφία

  • Εξετάζει το θέμα στο πλαίσιο του φυσικού περιβάλλοντος της ομάδας στόχου.
  • Η διερεύνηση λαμβάνει τη μορφή συμμετοχικής παρατήρησης (π.χ. στο σπίτι κατά την καθαριότητα ή το μαγείρεμα, στο κατάστημα κατά τα ψώνια, κατά τη χρήση προϊόντων, κατά τη διάρκεια αθλητικών ή ψυχαγωγικών δραστηριοτήτων).
  • Η εθνογραφία συμπληρώνεται συνήθως από φωτογραφική τεκμηρίωση, βιντεοσκόπηση ή ημερολόγιο καταναλωτή, ουσιαστικό μέρος του οποίου είναι η αμφισβήτηση των εμπλεκόμενων ατόμων, γεγονός που επιτρέπει τη βαθύτερη κατανόηση των κινήτρων, των αναγκών και των απόψεων.

Επικεντρωνόμαστε σε ένα ευρύ φάσμα ερωτηθέντων από τον τομέα B2C (business to consumer), B2B (business to business) και περιβάλλοντα εμπειρογνωμόνων.

Η έρευνα δεν τελειώνει με τη μήτρα δεδομένων, αλλά με την ερμηνεία των επιτευχθέντων αποτελεσμάτων. Οι διαχειριστές των έργων μας έχουν εμπειρία στην ερμηνεία δεκάδων έως εκατοντάδων ερευνητικών έργων. Μπορούμε να σας συμβουλεύσουμε πώς να διαβάζετε τα δεδομένα και να παρουσιάζετε τα αποτελέσματα σε κατανοητή μορφή.

Κατανοητό είναι οι αναλυτικές ερευνητικές εκθέσεις με γραφήματα και πίνακες, οι οποίες δείχνουν τις πληροφορίες που βρέθηκαν σε σαφή γραφική μορφή και επίσης στο πλαίσιο άλλων γεγονότων.

Πίνακες εξόδων

Μεταβιβάζω τις μήτρες δεδομένων (SPSS) σε καθαρισμένη μορφή με ονομαστικές μεταβλητές.

Μπορούμε επίσης να εξασφαλίσουμε στους πελάτες μας βοήθεια με περαιτέρω υπολογισμούς ή τροποποιήσεις της μήτρας σύμφωνα με τις απαιτήσεις τους. Δημιουργούμε πίνακες πρώτου και δεύτερου βαθμού ταξινόμησης (XLSX). Μέρος της ταξινόμησης αποτελεί επίσης η ανάλυση συσχέτισης, η οποία μέσω χρωμάτων δείχνει συνοπτικά τις στατιστικές εξαρτήσεις μεταξύ των μεταβλητών.

Αναλυτικές εκθέσεις

Κάθε ερευνητική έκθεση δημιουργείται από έναν ειδικό διαχειριστή έργου, ο οποίος διευθύνει το έργο από την αρχή έως το τέλος. Αυτό μας επιτρέπει να αποκτήσουμε μια λεπτομερή εικόνα του ζητήματος και, κυρίως, να ερμηνεύσουμε τα δεδομένα έτσι, ώστε να απαντηθούν όλες οι ερωτήσεις, οι οποίες τέθηκαν στην αρχή.

Οι εκθέσεις περιέχουν όχι μόνο γραφήματα, αλλά και δείγματα απαντήσεων των ερωτηθέντων και διαχειριστικές περιλήψεις των κύριων αποτελεσμάτων.

Πιο σύνθετες αναλύσεις και επώνυμες λύσεις

Πραγματοποιούμε συνήθως πιο σύνθετες στατιστικές αναλύσεις όπως:

  • Ανάλυση cluster (συμπλέγματος)
  • Ανάλυση αλληλογραφίας
  • T- Δοκιμές στατιστικής εξάρτησης
  • SWOT αναλύσεις

Διαθέτουμε επίσης μερικά δικά μας ολοκληρωμένα εργαλεία για να σας βοηθήσουμε να περιηγηθείτε καλύτερα στα ζητήματα:

  • Stakoholder Relations Optimizer: βρίσκει τα πιο αποτελεσματικά στοιχεία για την ενίσχυση της σχέσης των πελατών προς το εμπορικό σήμα
  • Brand Strategy Booster: Βοηθά στον καθορισμό της στρατηγικής της μάρκας και στη συνέχεια γνωρίζει, εάν κινείται προς τη σωστή κατεύθυνση. Κατηγοριοποιεί τους πελάτες σύμφωνα με τις αξίες και τις στάσεις ζωής τους.
  • AdWise: προβλέπει το ποσοστό επιτυχίας των διαφημίσεων
  • Shelf Planning tool: βοηθά στην καλύτερη δυνατή χρήση της περιορισμένης επιφάνειας του ραφιού του καταστήματος