Mattoni 1873
Voctářova 2497/18
180 00 Πράγα 8 – Libeň

Η συνεργασία μας με τον πελάτη Mattoni ξεκίνησε με την παροχή συγκεκριμένων αναγκών αποθήκευσης και διανομής αγαθών και υλικών POS.

Μαζί ορίσαμε πρώτα τις μεμονωμένες διαδικασίες παραλαβής, αποθήκευσης, ολοκλήρωσης και προετοιμασίας των εμπορευμάτων. Παρουσίασαν τη χρήση κατάλληλων υλικών συσκευασίας και διευκρίνισαν τις απαιτήσεις μεταφοράς. Μετά από συμφωνία με τον πελάτη, τακτοποιήσαμε τις τοποθεσίες παράδοσης ανάλογα με τις περιοχές του γύρου, προκειμένου να ελαχιστοποιήσουμε το κόστος μεταφοράς και να είναι όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικές.

Στη συνέχεια ξεκίνησε η προετοιμασία από την πλευρά μας:

1. Ρυθμίσαμε και τροποποιήσαμε το σύστημά μας σύμφωνα με τις ανάγκες του πελάτη.
2. Γνωστοποιήσαμε τους υπαλλήλους της Mattoni με την εργασία με το πρόγραμμα, το οποίο είναι φιλικό προς τον χρήστη και παρέχει πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα, τις παραγγελίες και το ιστορικό κίνησης online, 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα.
3. Για την αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ του πελάτη και των υπαλλήλων της αποθήκης, χρησιμοποιούμε το helpdesk του συστήματος παραγγελιών. Είτε πρόκειται για αίτημα παραλαβής, συναρμολόγησης ή μεταφοράς, το αίτημα φτάνει πάντα στο σωστό άτομο εγκαίρως.
4. Ήδη κατά τη διάρκεια της συνεχιζόμενης μεταφοράς αγαθών στην αποθήκη μας, αποστείλαμε παραγγελίες για τα εμπορεύματα που μόλις παραλάβαμε. Με αυτόν τον τρόπο, μπορέσαμε να ελαχιστοποιήσουμε τις μη παραδόσεις για τον πελάτη μας κατά τη στιγμή της αλλαγής του αποθηκευτή.

Είμαστε υπερήφανοι που μπορούμε να συνεργαζόμαστε με την εταιρεία Mattoni από το 2021 και να αναπτύσσουμε από κοινού τη μακροπρόθεσμη συνεργασία μας.