Market
Research

L’innovation en premier lieu

Quel que soit le secteur dans lequel vous opérez, nous sommes prêts à exécuter votre entreprise à travers le processus de mise en œuvre de vos visions et de mesure de leur potentiel. Avec ppm factum Research (anciennement Factum Invenio), vous pouvez vous attendre à des partenariats de qualité et un soutien à chaque étape.

Nous sommes une société de capitaux 100% tchèque fondée en 1991, avec un contexte financier solide et stable. Nous nous concentrons sur les recherches de marché, le conseil en marketing et l’analyse de données. Nous fournissons des informations fiables que nous nous appuyons sur des méthodologies généralement vérifiées et nos propres outils de marque.

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Recherche de marché avec ppm factum

La coopération vous apportera une compréhension plus approfondie du marché, une meilleure information et la possibilité de répondre efficacement aux besoins dynamiques et aux attentes des clients dans différents secteurs. Pour nos clients, nous traitons la recherche marketing en utilisant des techniques qualitatives et quantitatives:

  • CAPI – collecte de données personnelles pour l’ensemble de la population ou ses parties sélectionnées
  • CAWI – interrogation dans le panneau Internet
  • CLT – test de l’emplacement central
  • F2F sur site – Demande au point de vente
  • Entretiens approfondis de l’IDI
  • Discussion de groupe FGs en ligne et hors ligne
  • Études ethnographiques

Nous apprécions nos clients

Nous sommes heureux de vous présenter certains de nos précieux clients. La coopération avec nous est à long terme, les clients viennent à nous avec des questions et obtiennent des réponses de nous. La recherche marketing n’est pas seulement des données sèches, c’est une solution. Nous soutenons notre travail.

Détail du service

Ce sur quoi nous nous concentrons

Nous fournissons le nécessaire. Nous obtenons des informations précieuses sur ce que les gens pensent et quelles opinions ils ont.  Aucune décision importante touchant la population cible ne peut être prise sans l’information du public, de ses attitudes, opinions et préférences. Équipe expérimentée ppm factum Research connaît les réponses, nous nous occupons d’un service complet dans le domaine de la recherche sociologique et marketing.

  • Opinion publique : Quelles sont les attitudes du public envers les différentes institutions ?
  • Recherche sociale : Quels sont les besoins des groupes minoritaires ?
  • Marchandises FCMG : Quelle est la position de votre produit ? Comment votre marque est-elle perçue ?
  • Magasins : Critiques de boutiques et de bannières. Satisfaction concernant les achats.
  • Recherche sur les soins de santé : Quels sont les besoins des médecins et des patients ?
  • Recherche sur les TIC: Comment les nouvelles technologies sont-elles perçues ? Utilisation et évaluation des applications.
  • Finances : Position et perception des institutions bancaires. Tendances dans les nouvelles approches et CX.

Nous fournissons des recherches demandant à la population générale de la République tchèque, des groupes spécifiques (étrangers, acheteurs dans certains magasins, visiteurs d’événements…), visiteurs, résidents de villes, municipalités, clients des institutions et des élites.

Nos conseils bénéficient de la coopération de statisticiens expérimentés, sociologues, psychologues et spécialistes du marketing, ainsi que d’étudiants ou de diplômés talentueux que nous éduquons nous-mêmes. L’équipe de recherche ppm factum est basée sur des connaissances théoriques et des années d’expérience.

Nous pouvons explorer différents domaines qui vous aideront à mettre en place correctement votre stratégie d’entreprise. Nous vous aiderons également dans l’interprétation des données et bien sûr la préparation du questionnaire est de sorte que vous obteniez toutes les réponses importantes.

  • Connaissance et utilisation de la marque : Comment la marque se situe-t-elle dans un environnement concurrentiel ?
  • Image : Comment la marque est-elle perçue sur le marché financier ? Comment sont les autres marques ?
  • Groupe cible : Quel est le potentiel de chaque groupe cible ? En quoi leurs besoins sont-ils différents ?
  • Communication : Comment atteindre le public cible des clients ? Le client comprend-il ce que vous dites de votre produit ?
  • Fidélité : Qu’est-ce qui affecte la fidélité des clients ? Comment le renforcer efficacement ? Comment êtes-vous comparé aux autres acteurs du marché ?
  • Satisfaction : Quel est le facteur clé de la satisfaction client ? Que communiquer ? Quelle est la priorité à résoudre ?
  • Réputation : Quelle est la réputation de votre marque ?
  • Potentiel du marché : Le nouveau produit a-t-il une chance de réussir sur le marché ? Quelles sont les autres opportunités de marché ? L’offre de produits répond-elle aux besoins des clients ?
  • Test des concepts de communication : Avez-vous besoin de tester du matériel publicitaire ou des concepts ? La publicité atteint-elle le bon public cible ? Les clients comprennent-ils le contenu du message ? Cela vous motive-t-il à utiliser vos services ?
  • Tests de prix : Quels sont les paramètres de prix et la structure des frais acceptables pour le client ?
  • Tests de produits : Le produit financier répond-il aux besoins des clients ? Comment optimiser les produits ou services avant leur mise sur le marché ?
  • Satisfaction des employés : Quel est le climat dans votre société ? Dans quelle mesure vos employés sont-ils satisfaits et motivés ? Comment pouvez-vous renforcer votre relation avec votre employeur ?
  • Évaluation des campagnes : Quelle est la réussite d’une campagne ?

La recherche quantitative se concentre sur l’examen d’un large échantillon d’une population cible définie. Nous obtenons des informations en remplissant des questionnaires, soit en interagissant avec les répondants et les intervieweurs, soit en remplissant automatiquement des questionnaires à l’aide d’une application Web. Nous utilisons la technologie moderne – des enquêtes sur tablettes, un panel en ligne bien entretenu et un studio téléphonique.

La recherche est adaptée aux études de suivi – par exemple, la mesure continue de la satisfaction, les impacts des campagnes ou la mesure à long terme de CX.

F2F parle

  • Nous avons un réseau d’environ 250 de nos propres intervieweurs répartis dans toute la République tchèque.
  • Ils travaillent à long terme et ont de l’expérience avec toutes sortes de recherches.
  • Le questionnement a lieu sur des tablettes ou des ordinateurs portables disposant de leur propre environnement de requête.

Conversations en ligne

  • Nous utilisons un panel de population en ligne. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs de données vérifiés qui prennent soin de leur panel correctement.
  • Le questionnement en ligne est rapide, bon marché et fiable.
  • La programmation du questionnaire assurera un contrôle maximal et aussi l’exactitude des données obtenues.

Conversations téléphoniques

  • Nous utilisons le studio professionnel CATI de collecte de données à long terme pour les interrogatoires en République tchèque et en Slovaquie
  • Ensemble, nous fournissons un service complet, y compris des services auditifs et autres services standard

Mystery shopping, visite mystère

  • Visites fictives dans les agences, recherche d’informations qui vous intéressent (comportement du personnel, visibilité des matériaux…)
  • Nous avons plus de 50 MysteryShoppers expérimentés dans les grandes villes de la République tchèque

Nous contrôlons toutes les étapes de la collecte et du traitement des données et nous avons testé sur des centaines de projets. Les données que nous fournissons sont fiables et apportent des conclusions importantes.

La recherche qualitative offre une collecte rapide et propre d’informations, dans laquelle nous ne perdons aucune déclaration ou discours du répondant grâce à l’enregistrement audio ou vidéo. Sur la base d’une analyse qualitative, nous révélons des opportunités et des risques et d’autres procédures liées au sujet étudié.

Dans le cadre de recherches qualitatives ad hoc, nous nous spécialisons dans les entretiens individuels et les discussions de groupe. Aucune question ne reste sans réponse. Nous utilisons un certain nombre de techniques spéciales adaptées à une tâche spécifique (par exemple, ethnographie, recherche en ligne, recherche marketing multisensorielle).

Discussion de groupe – groupes de discussion

  • Ils vous permettent de capturer beaucoup d’informations en relativement peu de temps.
  • Il utilise la dynamique de groupe et l’interaction des participants à la discussion.
  • Les discussions sont animées par des modérateurs expérimentés, qui analysent et interprètent ensuite les données.

Entretiens approfondis

  • Ils se déroulent généralement individuellement et permettent une interaction intensive entre l’enquêteur et la personne interrogée.
  • Ils donnent de l’espace pour exprimer des opinions subjectives. Grâce à eux, nous pénétrons profondément dans les attitudes, les émotions, les besoins et révélons de nouveaux sujets.
  • Ils sont également adaptés pour exploiter des sujets sensibles ou pour interroger des groupes cibles difficiles.

Ethnographie

  • Il examine la question dans le contexte de l’environnement naturel du groupe cible.
  • L’examen prend la forme d’une observation participative (par exemple à la maison pendant le nettoyage ou la cuisson, dans le magasin pendant les courses, dans l’utilisation des produits, dans les activités sportives ou de loisirs).
  • L’ethnographie est généralement complétée par une documentation photo, un enregistrement vidéo ou un journal du consommateur, dont une partie essentielle est d’interroger les participants, ce qui permet une compréhension plus approfondie de la motivation, des besoins et des opinions.

Nous nous concentrons sur un large éventail de répondants de B2C (entreprise à consommateur), B2B (entreprise à entreprise) et de l’environnement expert.

La recherche ne se termine pas par la matrice de données, mais par l’interprétation des résultats obtenus. Nos chefs de projet ont de l’expérience dans l’interprétation de dizaines à centaines de projets de recherche. Nous pouvons vous conseiller comment lire et présenter les données sous une forme compréhensible.

Bien sûr, les rapports de recherche analytique avec des graphiques et des tableaux montrent les informations trouvées sous une forme graphique claire et aussi dans le contexte d’autres faits.

Sorties de table

Nous passons des matrices de données (SPSS) sous une forme nettoyée avec des variables nommées.

Nous fournissons également à nos clients une assistance pour d’autres calculs ou ajustements de la matrice en fonction de leurs besoins. Nous créons une première et une deuxième table de tri (XLSX). Le tri comprend également une analyse de corrélation, qui montre clairement les dépendances statistiques entre les variables utilisant des couleurs.

Rapports analytiques

Chaque rapport de recherche est créé par un chef de projet dédié qui dirige le projet du début à la fin. Cela nous permet d’avoir un aperçu détaillé de la question et, surtout, de l’interprétation des données afin que toutes les questions posées au début soient répondues.

Les rapports contiennent non seulement des graphiques, mais aussi des échantillons des réponses des répondants et des résumés de gestion des principaux résultats.

Des analyses plus complexes et des solutions de marque

Nous effectuons généralement des analyses statistiques plus complexes telles que :

  • Analyse de cluster (cluster)
  • Analyse des correspondances
  • Tests en T de la dépendance statistique
  • Analyse SWOT

Nous disposons également de plusieurs outils complets qui nous sont propres pour une meilleure orientation dans la problématique donnée :

  • Stakoholder Relations Optimizer : trouve les éléments les plus efficaces pour renforcer la relation client avec la marque
  • Brand Strategy Booster : aide à définir une stratégie de marque et sait ensuite si elle va dans la bonne direction. Il segmente les clients en fonction de leurs valeurs et de leurs attitudes
  • AdWise : prédit le taux de réussite de vos annonces
  • Shelf Planning tool: vous aide à tirer le meilleur parti de la surface limitée des étagères du magasin